VEELGESTELDE VRAGEN
Veelgestelde vragen over EV-accutests en accugarantie
Heb je vragen over de conditie van een EV-accu, de AVILOO FLASH Test, het batterijcertificaat of de AVILOO-accugarantie? Hieronder vind je duidelijke antwoorden over de test, de uitslag, de garantievoorwaarden en het maken van een afspraak.
Waar kunnen we je mee helpen?
Kies een onderwerp of bekijk alle vragen verderop op deze pagina.
ALGEMENE VRAGEN
Algemene vragen over Battery Doctor
Hier vind je algemene informatie over Battery Doctor, de voertuigen die getest kunnen worden en de uitvoering van de accutest op locatie.
Wat doet Battery Doctor precies?
Battery Doctor voert onafhankelijke batterijdiagnoses uit voor volledig elektrische auto’s en plug-in hybrides. Hiervoor gebruiken wij de AVILOO FLASH Test.
De test brengt de actuele conditie van de hoogvoltaccu in kaart. Na afloop ontvang je een officieel digitaal batterijcertificaat. Voor geschikte volledig elektrische voertuigen kan daarnaast een afzonderlijke AVILOO-accugarantie beschikbaar zijn.
Waarom zou ik de accu van mijn elektrische auto laten testen?
De hoogvoltaccu is een van de belangrijkste en kostbaarste onderdelen van een elektrische auto. De conditie van de batterij is niet betrouwbaar te beoordelen aan de buitenkant, de kilometerstand of alleen de weergegeven actieradius.
Een onafhankelijke accutest geeft duidelijkheid over de actuele batterijgezondheid. Dit is vooral waardevol bij aankoop, verkoop, inruil of wanneer je extra inzicht wilt in de conditie van jouw eigen auto.
Is Battery Doctor onafhankelijk?
Ja. Battery Doctor is niet verbonden aan één automerk, dealerorganisatie of autofabrikant.
De batterijdiagnose wordt uitgevoerd met de onafhankelijke testtechnologie van AVILOO. De meetresultaten worden verwerkt in een officieel AVILOO-certificaat.
Voor welke voertuigen is de test geschikt?
De AVILOO FLASH Test is beschikbaar voor veel volledig elektrische auto’s en voor een groeiend aantal plug-in hybrides.
Niet ieder merk, model of bouwjaar wordt automatisch ondersteund. Vooraf controleren wij daarom aan de hand van het kenteken, merk, model en bouwjaar of jouw auto getest kan worden.
Komen jullie naar mij toe?
Ja. Battery Doctor voert de test op locatie uit.
Dat kan bijvoorbeeld bij je thuis, op het werk, bij een autobedrijf of op een andere afgesproken locatie. De auto moet tijdens de test veilig en bereikbaar kunnen staan.
In welk gebied voert Battery Doctor accutests uit?
Battery Doctor werkt voornamelijk in de regio Rotterdam en omliggende plaatsen in Zuid-Holland.
Afspraken buiten het standaard werkgebied zijn in overleg mogelijk. Eventuele aanvullende reiskosten worden altijd vooraf besproken.
Is de accutest geschikt voor zowel kopers als verkopers?
Ja.
Voor kopers geeft de test onafhankelijk inzicht in de batterijconditie voordat zij een belangrijke aankoopbeslissing nemen.
Voor verkopers kan het officiële batterijcertificaat helpen om de accustaat objectief te onderbouwen en vragen van potentiële kopers te beantwoorden.
Kan een autobedrijf ook gebruikmaken van Battery Doctor?
Ja. Battery Doctor voert ook accutests uit voor autobedrijven, garages, handelaren en andere zakelijke klanten.
De test kan worden gebruikt voor voorraadcontrole, inkoop, verkoop, taxatie of als extra onderbouwing richting de klant. Voor zakelijke klanten geldt een tarief van €99 exclusief btw per test.
Is het testresultaat een garantie dat de accu nooit defect raakt?
Nee.
De batterijtest geeft een onafhankelijke momentopname van de conditie van de hoogvoltaccu op het moment van testen.
Het certificaat voorspelt niet met absolute zekerheid hoe de batterij zich in de toekomst zal gedragen. Voor kwalificerende volledig elektrische voertuigen kan de afzonderlijke AVILOO-accugarantie wel aanvullende bescherming bieden binnen de geldende voorwaarden.
Wat ontvang ik na de test?
Na verwerking van de test ontvang je een officieel digitaal AVILOO-batterijcertificaat.
Het certificaat geeft inzicht in de actuele batterijconditie en bevat de uitkomst van de onafhankelijke analyse. Wanneer een volledig elektrisch voertuig aan de geldende voorwaarden voldoet, kan daarnaast een afzonderlijk garantiecertificaat worden afgegeven.
AVILOO FLASH TEST
Alles over de AVILOO FLASH Test
De AVILOO FLASH Test is een onafhankelijke batterijdiagnose waarmee de actuele conditie van de hoogspanningsaccu wordt vastgesteld. Hieronder lees je hoe de test werkt, wat er wordt gemeten en wat je na afloop ontvangt.
Wat is de AVILOO FLASH Test?
De AVILOO FLASH Test is een onafhankelijke batterijdiagnose voor elektrische auto’s. Tijdens de test wordt de hoogspanningsaccu uitgelezen en geanalyseerd met behulp van de diagnosemethodes van AVILOO.
Na afloop ontvang je een officieel digitaal batterijcertificaat waarin de actuele conditie van de batterij is vastgelegd.
Wat wordt er precies gemeten?
De test analyseert verschillende gegevens van de hoogspanningsaccu.
Onder andere wordt gekeken naar:
- de actuele batterijgezondheid (State of Health)
- beschikbare accucapaciteit
- batterijprestaties
- eventuele afwijkingen
Hiermee ontstaat een objectief beeld van de huidige batterijconditie.
Wat betekent State of Health (SoH)?
State of Health (SoH) geeft aan hoeveel bruikbare accucapaciteit de batterij nog heeft ten opzichte van toen deze nieuw was.
Een SoH van bijvoorbeeld 94% betekent dat de batterij nog ongeveer 94% van de oorspronkelijke bruikbare capaciteit beschikbaar heeft.
De SoH is één van de belangrijkste onderdelen van het batterijcertificaat.
.
Hoelang duurt de test?
De AVILOO FLASH Test duurt gemiddeld ongeveer 30 minuten.
Na de meting worden de gegevens verwerkt waarna het officiële batterijcertificaat digitaal beschikbaar komt.
Kan de test schade veroorzaken?
Nee.
De test is volledig niet-invasief.
Er worden geen onderdelen geopend of vervangen.
De auto wordt uitsluitend via de diagnosestekker uitgelezen.
Moet de accu volledig opgeladen zijn?
Nee.
Een volledig opgeladen accu is meestal niet noodzakelijk.
Wel is het prettig wanneer de batterij voldoende geladen is zodat de auto normaal gebruikt kan worden tijdens de diagnose.
Ontvang ik direct de uitslag?
Na verwerking van de meetgegevens ontvang je een officieel digitaal batterijcertificaat.
Hierin staat de actuele conditie van de batterij overzichtelijk weergegeven.
helpen om de accustaat objectief te onderbouwen en vragen van potentiële kopers te beantwoorden.
Is een batterijcertificaat hetzelfde als een APK?
Nee.
Een APK controleert de verkeersveiligheid van een voertuig.
Een batterijcertificaat beoordeelt uitsluitend de conditie van de hoogspanningsaccu.
Beide keuringen vullen elkaar aan maar hebben een totaal ander doel.
Kan ik de test gebruiken vóór aankoop?
Ja.
Juist vóór aankoop geeft een onafhankelijke batterijdiagnose veel extra zekerheid.
Hiermee voorkom je dat je uitsluitend afgaat op de kilometerstand of de actieradius die de auto op het dashboard aangeeft.
Kan ik de test gebruiken vóór verkoop?
Ja.
Steeds meer kopers vragen naar de batterijconditie.
Met een officieel batterijcertificaat kun je objectief aantonen wat de actuele conditie van de accu is.
Dit vergroot het vertrouwen en kan helpen om sneller te verkopen zonder onnodig over de prijs te onderhandelen.
De AVILOO FLASH Test is een momentopname van de batterijconditie. Voor geschikte volledig elektrische auto’s kan daarnaast de AVILOO accugarantie beschikbaar zijn. Deze garantie biedt aanvullende bescherming wanneer de batterijgezondheid tijdens de garantieperiode onder de individueel vastgestelde grens komt.
EXTRA ZEKERHEID VOOR EV-KOPERS
Veelgestelde vragen over de AVILOO-accugarantie
Bij veel volledig elektrische auto’s kan een AVILOO FLASH Test worden gecombineerd met één jaar accugarantie. Hieronder lees je wat deze garantie inhoudt, voor welke voertuigen zij beschikbaar is en welke voorwaarden van toepassing zijn.
Wat is de AVILOO-accugarantie?
De AVILOO-accugarantie biedt aanvullende zekerheid na een geldige AVILOO FLASH Test. De garantie is gekoppeld aan de geteste elektrische auto en beschermt de eigenaar wanneer de State of Health tijdens de garantieperiode aantoonbaar onder de individueel vastgestelde grens daalt. Voor iedere auto wordt deze grens afzonderlijk bepaald op basis van voertuiggegevens en batterijdata.
Hoe lang is de AVILOO-accugarantie geldig?
De garantie is één jaar geldig vanaf de datum van uitgifte, met een maximum van 20.000 gereden kilometers binnen die periode. De garantie eindigt zodra één van deze twee grenzen wordt bereikt.
Hoeveel bedraagt de vergoeding bij een geldige garantieclaim?
Wanneer de gemeten State of Health aantoonbaar onder de vastgestelde garantielimiet is gekomen en aan de overige voorwaarden is voldaan, bedraagt de compensatie € 3.000. Ook kunnen de kosten van de noodzakelijke AVILOO FLASH Test voor de beoordeling van de claim worden vergoed volgens de geldende garantievoorwaarden.
s de accugarantie voor iedere elektrische auto beschikbaar?
Nee. De beschikbaarheid wordt per voertuig bepaald. Onder andere het merk, model, bouwjaar, kilometerstand, de batterijconditie en de uitkomst van de AVILOO FLASH Test kunnen van invloed zijn. Battery Doctor kan vooraf controleren of een voertuig in aanmerking lijkt te komen. De definitieve acceptatie vindt plaats volgens de voorwaarden van AVILOO.
Geldt de AVILOO-accugarantie ook voor een plug-in hybride?
Nee. De accugarantie is bedoeld voor volledig elektrische auto’s. Een plug-in hybride kan in veel gevallen wel met een AVILOO FLASH Test worden gecontroleerd en ontvangt dan een onafhankelijk batterijcertificaat, maar zonder deze accugarantie.
Is de garantie overdraagbaar bij verkoop van de auto?
Ja. De garantie is gekoppeld aan het voertuig en kan bij een eigendomsoverdracht binnen de geldigheidsperiode worden overgedragen. Daardoor kan een verkoper de resterende garantie als extra zekerheid aanbieden aan de koper.
Moet ik extra betalen voor de AVILOO-accugarantie?
Wanneer de geteste elektrische auto aan de voorwaarden voldoet, wordt de garantie zonder aparte garantiepremie aan het voertuig gekoppeld. Je betaalt Battery Doctor voor de uitvoering van de accutest. De exacte beschikbaarheid en voorwaarden worden per auto gecontroleerd.
Wat gebeurt er als de batterij tijdens de garantieperiode verslechtert?
Bij twijfel over de batterijconditie moet opnieuw een geldige meting worden uitgevoerd. AVILOO beoordeelt vervolgens of de State of Health onder de vooraf vastgestelde grens is gekomen en of aan alle voorwaarden voor een claim is voldaan. Battery Doctor kan ondersteunen bij de uitvoering van de benodigde test, maar de claimbeoordeling ligt bij AVILOO.
Vervangt deze garantie de fabrieksgarantie van de auto?
Nee. De AVILOO-accugarantie is een aanvullende garantie en vervangt de batterijgarantie van de autofabrikant niet. Wanneer de auto nog fabrieksgarantie heeft, blijven de voorwaarden en claimprocedure van de fabrikant afzonderlijk van toepassing.
GOED OM TE WETEN
Praktische informatie over de accutest
Hier vind je praktische informatie over de kosten, duur en uitvoering van een accutest. Ook lees je wanneer je het rapport ontvangt, hoe de betaling verloopt en wat je vooraf moet regelen.
Wat kost een accutest bij Battery Doctor?
Voor particulieren kost een accutest op locatie €129 inclusief btw. Voor zakelijke klanten bedraagt het tarief €99 exclusief btw. Voor afspraken in het weekend geldt een toeslag van €25. Eventuele afwijkende kosten worden altijd vooraf besproken.
Hoe lang duurt een accutest?
Een AVILOO FLASH Test bij een volledig elektrische auto duurt doorgaans ongeveer 60 minuten. Bij een plug-in hybride duurt de test meestal ongeveer 30 minuten. De exacte duur kan per voertuig verschillen
Waar wordt de accutest uitgevoerd?
Battery Doctor voert de test op locatie uit. Dat kan bijvoorbeeld bij je thuis, op je werk, bij een autobedrijf of op de locatie waar de auto wordt verkocht. De auto moet veilig bereikbaar zijn en voldoende ruimte hebben om de test uit te voeren.
Moet ik aanwezig zijn tijdens de accutest?
Je hoeft niet gedurende de volledige test aanwezig te blijven. Wel moet iemand aan het begin van de afspraak toegang tot de auto kunnen geven en de benodigde autosleutel beschikbaar stellen. Na afloop kan de testbox weer worden verwijderd en worden de resultaten toegelicht..
Wat moet ik vooraf regelen?
Zorg dat de auto op de afgesproken locatie aanwezig en toegankelijk is. De autosleutel moet beschikbaar zijn. Het is verstandig om de auto vooraf niet volledig leeg te rijden. Wanneer voor het betreffende voertuig aanvullende voorwaarden gelden, ontvang je hierover vooraf bericht.
Moet de accu volledig opgeladen zijn?
Nee.
Een volledig opgeladen accu is meestal niet noodzakelijk.
Wel is het prettig wanneer de batterij voldoende geladen is zodat de auto normaal gebruikt kan worden tijdens de diagnose.
Wanneer ontvang ik het batterijrapport?
Na een succesvolle test wordt het AVILOO-certificaat doorgaans direct digitaal beschikbaar gesteld. Je ontvangt het rapport per e-mail of via een vooraf afgesproken digitale methode. Bij technische vertraging kan de verwerking iets langer duren.
Hoe kan ik betalen?
Op locatie kan er ter plaatste digitaal betaald worden. Uit veiligheidsoverweging accepteren we geen contant geld.
Kan ik de afspraak annuleren of verplaatsen?
Een afspraak kan worden verplaatst wanneer dit tijdig wordt doorgegeven. Wanneer een afspraak op korte termijn wordt geannuleerd of wanneer de auto bij aankomst niet beschikbaar is, kunnen kosten in rekening worden gebracht. De geldende voorwaarden staan in de algemene voorwaarden van Battery Doctor.
Kan de test bij slecht weer doorgaan?
De test kan in veel gevallen gewoon doorgaan, maar de werkzaamheden moeten veilig en droog kunnen worden uitgevoerd. Bij hevige regen, onweer of onveilige omstandigheden kan de afspraak worden verplaatst. Bij voorkeur staat de auto onder een carport, in een garage of op een beschutte locatie.
Welke voertuiginformatie heeft Battery Doctor nodig?
Voor het plannen van de test zijn in ieder geval het merk, model, bouwjaar, kenteken en type aandrijving nodig. Soms wordt ook gevraagd naar de kilometerstand, accucapaciteit of het voertuigidentificatienummer. Deze gegevens zijn nodig om te controleren welke test beschikbaar is.
Kan ik een accutest laten uitvoeren voordat ik een auto koop?
Ja. Battery Doctor kan de accu van een elektrische auto of plug-in hybride controleren voordat je tot aankoop overgaat. Hiervoor is wel toestemming en medewerking van de verkoper nodig.
Staat je vraag er niet tussen?
Neem contact op met Battery Doctor. We controleren graag welke test geschikt is voor jouw auto en beantwoorden je vragen vooraf.